Términos & Condiciones
Para efectos de los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por dr.Elliseo, S. de R.L. de C.V., así como de diversas empresas futuras de las que podrán ser matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias se les llamaran conjuntamente como dr.Elliseo, por otro lado los clientes quienes actúan en capacidad de profesionales de la salud se le llamara en lo sucesivo como los profesionales. Así también, los clientes podrán ser establecimientos que por características físicas, económicas, ubicación entre otras, no cuenten con consultorio médico a estos últimos se les denominara como establecimiento. Estos términos y condiciones se podrán localizar en la página web https://drelliseo.Com que para efectos del presente se le denominara en lo sucesivo, como el sitio web.
Al señalar a los profesionales se incluyen tanto dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, psicoterapeutas, nutricionistas, doctores, especialistas, entre otros, los cuales contrataran un paquete de servicios periódicamente (membresia) con el objetivo principal de prestar sus propios servicios médicos a los pacientes de forma remota por medio de nuestra aplicación.
Del mismo modo, al señalar al establecimiento, se podrán incluir farmacias, consultorios, clínicas, laboratorios así como empresas públicas como privadas, entre otros, mismas que mediante la contratación del paquete de servicios (membresia) podrán alojar por un tiempo determinado a los pacientes para que estos de forma remota puedan tener una consulta médica por medio de nuestro sitio web o nuestra aplicación.
Las características comerciales, alcances y beneficios de la membresia se encuentran señaladas en la descripción del servicio previo a su contratación. Dicha descripción puede encontrarse en el sitio web.
Existen términos y condiciones de servicios específicos o especiales cuyo objetivo es la aplicación a unos servicios específicos mismos que pueden estar dentro o fuera de una membresia. Estos servicios específicos pueden estar sujetos a tarifas adicionales, tal y como se indican en los términos y condiciones de servicios específicos respectivos.
Los personas que se registren tanto en el sitio web como en la aplicación y aprovechen o no los medios digitales para tener una consulta a distancia con un profesional se les denominaran como pacientes.
1.- profesionales y establecimientos.- para utilizar los servicios deberán de ingresar a la cuenta mediante un registro y posteriormente deberán de crear un perfil personalizado ya sea por medio del sitio web o por la aplicación y esta a su vez tendrá que ser accesible públicamente a su cuenta. Usted puede crear un perfil o nosotros
podemos hacerlo por usted. Para permitirnos crear su perfil, debe proporcionar al correo electrónico contacto@drelliseo.Com información completa y precisa durante el registro (y a más tardar siete (7) días después de la celebración del contrato) sobre su identidad y sus cualificaciones profesionales y/o personales. No debe proporcionar información falsa o engañosa. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad. Sólo puede solicitar la asignación de un perfil para usted. Una vez configurado su perfil, usted será el propietario del mismo y no podrá cederlo a otra persona. Si usted trabaja para y/o con un consultorio médico, una clínica o sus instalaciones profesionales correspondientes (colectivamente una “clínica”), la relación entre usted y la clínica o centro médico queda fuera del ámbito del contrato. El profesional se compromete a editar la información de su perfil inmediatamente si la información cambia y añadir su disponibilidad en el software propiedad de dr.Elliseo que le permite gestionar su agenda e incluir su disponibilidad para concertar y gestionar consultas médicas a distancia en el sitio web y mantenerlo actualizado. Usted autoriza a dr.Elliseo a modificar el contenido de los materiales y documentos proporcionados por usted con el fin de preparar el perfil así como de crear y/o actualizar el perfil mediante el uso de información disponible públicamente. Las modificaciones se limitarán a mejorar la calidad y la precisión de la publicación.
Dr.Elliseo cobrará a los precios comunicados en el momento de la celebración del contrato. En caso de prórroga del contrato, se aplicarán los precios del paquete de servicios en el momento de la prórroga del contrato entre las partes. Dr.Elliseo e reserva el derecho de aumentar el precio que se le está cobrando previa notificación a través del sitio web. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, dr.Elliseo, hasta el final del segundo trimestre de cada año natural, se reserva el derecho de cambiar el monto de la remuneración para ajustar su monto a los cambios en los precios conforme el índice nacional de precios al consumidor (el llamado inpc) publicado por el instituto nacional de estadística y geografía (inegi) para el año civil anterior.
En caso de requerir factura, es responsabilidad de quien la solicita proporcionar la información necesaria para la emisión de la misma (incluyendo sin limitar la constancia de situación fiscal con los datos vigentes y el régimen fiscal correspondiente). Las facturas deberán de expedirse de conformidad con la legislación aplicable y serán enviadas al correo electrónico facilitado para tales efectos. Acepta y reconoce que, en caso de solicitar factura, ésta deberá ser solicitada durante el mes natural en el cual se presta el servicio. No obstante, en caso de cualquier modificación que requiera la factura, se deberá solicitar durante los treinta (30) días siguientes a la emisión de la factura.
El pago de la membresia podrá efectuarse mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de dr.Elliseo o por medio de la app mediante tarjeta de crédito o debito. En caso de retraso en el pago, dr.Elliseo tiene derecho a exigir los intereses
legales por retraso de pago. Además, tiene derecho a exigir el pago de los costos de recuperación de las cuentas por cobrar según lo establecido en la ley aplicable.
Un retraso en el pago de la totalidad o parte del coste de la membresía de al menos 14 (catorce) días puede resultar en el bloqueo del acceso a todos los servicios. El bloqueo del acceso a todos los servicios no exime de pagar la remuneración debida por la duración del bloqueo. En caso de retraso en el pago de la totalidad o parte de las cantidades adeudadas tendrá derecho a rescindir el contrato anticipadamente, sin necesidad de requerimiento previo, con efecto inmediato por incumplimiento. Todos los pagos pueden abonarse primero a los intereses por mora y luego a las cuentas por cobrar vencidas más recientemente a dr.Elliseo bajo cualquier título o relación legal.
Dr.Elliseo ofrece sus servicios basándose en el estado actual de internet y en el marco técnico, legal y comercial vigente para el tráfico de datos en internet. La calidad del tráfico de datos en internet depende de estas condiciones y de otras circunstancias sobre las que dr.Elliseo no tiene ningún control ni es responsable. En consecuencia, el derecho de dr.Elliseo a recibir el pago no se ve afectado en caso de fallos en el funcionamiento de internet.
Si el incumplimiento por parte del profesional o del establecimiento de cualquiera de sus deberes, responsabilidades u obligaciones da lugar a que dr.Elliseo no pueda cumplir con sus servicios (ya sea en parte, en su totalidad o a tiempo), usted no podrá derivar ninguna responsabilidad contra dr.Elliseo. La obligación de pago a dr.Elliseo no se verá afectada.
En el caso de que integren los servicios con un proveedor externo, será necesaria la integración previa entre ambas herramientas, funcionalidades o plataformas. En el caso de que, por cualquier motivo, dr.Elliseo no pueda realizar la integración y dicha integración sea necesaria para que usted reciba los servicios, dr.Elliseo podrá, a su entera discreción, rescindir el presente contrato con efecto inmediato sin responsabilidad alguna para el especialista en salud o cualquier tercero.
Dr.Elliseo podrá, a su entera discreción, actualizar el alcance y el contenido de los paquetes en cualquier momento sin avisar, en el entendido que, en caso de contratar los paquetes de servicio, se tendrá como aceptado a todos los efectos legales que haya lugar.
Usted debe crear, pagar y mantener (incluso con las medidas de seguridad adecuadas) la infraestructura técnica necesaria (por ejemplo, hardware, software, telecomunicaciones, red interna, sitio web propio, etc.) para permitir el uso y funcionamiento de los servicios. Esta responsabilidad también se aplica a la información, las imágenes y los vídeos del especialista en salud.
El profesional y el establecimiento deberan abstenerse de transmitir sus datos de acceso a terceros y mantener sus datos de acceso protegidos del acceso no autorizado de terceros a su cuenta. Se comprometen a informar a dr.Elliseo tan pronto como tengan conocimiento de que sus datos de acceso están siendo utilizados por terceros sin autorización. Dr.Elliseo tiene derecho a bloquear el acceso a los servicios hasta que se resuelva el problema.
Ultima actualización: 04 de julio de 2023
